فراہمی اور تنصیب کی پالیسی
· متوقع ترسیل کا وقت
ہمارا مقصد تمام آرڈرز پر 1-2 کام کے دنوں میں کارروائی کرنا ہے، ہفتہ - جمعرات صبح 10 بجے سے شام 6 بجے تک۔ آپ کے آرڈر پر کارروائی ہونے کے بعد سعودی عرب میں ڈیلیوری میں عام طور پر 3-5 دن لگتے ہیں۔ ڈیلیوری جمعہ یا عام تعطیل کے دن نہیں کی جائے گی۔ Helsy Store اس کے قابو سے باہر وجوہات کی وجہ سے تاخیر کی کوئی ذمہ داری نہیں اٹھاتا ، چاہے شپنگ کمپنیوں، کسٹم کے طریقہ کار یا دیگر فریقوں سے متعلق ہو۔
میں
· ترسیل کی قیمتیں اور منزلیں
آئٹم کی ترسیل کا انحصار آپ کے آرڈر کے وزن اور/یا سائز اور آپ کے مقام پر ہوتا ہے۔ حتمی چیک آؤٹ صفحہ آپ کو دکھائے گا کہ ڈیلیوری کی قیمت کیا ہوگی، اور اگر آپ چاہیں تو آپ کو اپنا آرڈر تبدیل کرنے کا موقع ملے گا۔ سعودی مملکت کے تمام شہروں میں ڈیلیوری دستیاب ہے۔
· آرڈر سے باخبر رہنا
شپمنٹ سے باخبر رہنے کا نمبر جیسے ہی یہ شپنگ کمپنی سے دستیاب ہو گا فراہم کر دیا جائے گا، اور ہم آپ کے آرڈر کو ٹریکنگ کی معلومات کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں گے۔
میں
· رسید پر ادائیگی
ہم یہ آپشن ریاض میں صرف ہیلسسٹور ڈرائیور کے ذریعہ پیش کرتے ہیں ۔ کم از کم ایک موبائل نمبر ضرور دینا چاہیے تاکہ ڈرائیور ڈیلیوری کے لیے مناسب وقت کا بندوبست کر سکے۔ براہ کرم طے شدہ وقت پر دستیاب ہوں اور ڈرائیور کے لیے صحیح رقم تیار رکھیں۔ اگر ادائیگی دستیاب نہیں ہے تو آرڈر جاری نہیں کیا جائے گا اور آرڈر کی دوبارہ ڈیلیوری کے لیے اضافی فیس وصول کی جا سکتی ہے۔
میں
· ترسیل کے طریقے
گاہک شپنگ کے طریقہ کار کے ذریعے یا ہیلسسٹور (ریاض) کے ذریعے ڈیلیوری اور انسٹالیشن کی درخواست کر سکتا ہے۔
شپنگ کے ذریعے ڈیلیوری کی صورت میں، سعودی عرب میں ڈیلیوری میں عام طور پر 2-5 دن لگتے ہیں۔
ہیلسسٹور (ریاض) کے ذریعے ڈیلیوری اور انسٹالیشن کی صورت میں ، آپ سے 1-2 دنوں کے اندر ملاقات کا وقت طے کرنے کے لیے رابطہ کیا جائے گا۔
صارفین طریقوں کے درمیان انتخاب کر سکتے ہیں۔ تاہم، طریقہ کا انتخاب ترسیل کی جگہ اور خریدی گئی مصنوعات کی اقسام پر مشروط ہو سکتا ہے۔
میں
· نقصان پہنچا سامان
اگر آپ کو آپ کا آرڈر موصول نہیں ہوتا ہے یا اسے شپنگ کے دوران نقصان پہنچا ہے، تو براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اس مسئلے کو حل کر سکیں۔
میں
· اسٹاک سے باہر
تمام آرڈرز دستیاب ہونے چاہئیں۔ ہم انوینٹری کو درست طریقے سے ٹریک کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، تاہم، بعض اوقات آرڈرز دینے سے پہلے انوینٹری ختم ہو جاتی ہے۔ اگر آپ کا آرڈر کردہ آئٹم دستیاب نہیں ہے، تو ہم آپ سے یہ پوچھنے کے لیے رابطہ کریں گے کہ کیا آپ چاہیں گے:
بغیر کسی اضافی اخراجات کے سٹاک میں دستیاب ہوتے ہی اسے بھیج دیں۔
. اسی قدر کی ایک متبادل چیز۔
. پوری رقم۔ مصنوعات کی قیمت کا
میں
· متوقع ترسیل کا وقت
ہمارا مقصد تمام آرڈرز پر 1-2 کام کے دنوں میں کارروائی کرنا ہے، اتوار - جمعرات صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک۔ آپ کے آرڈر پر کارروائی ہونے کے بعد سعودی عرب میں ڈیلیوری میں عام طور پر 3-5 دن لگتے ہیں۔ ڈیلیوری جمعہ یا عام تعطیل کے دن نہیں کی جائے گی۔ Helsystore اس کے کنٹرول سے باہر وجوہات کی بنا پر تاخیر کے لیے کوئی ذمہ داری برداشت نہیں کرتا ، چاہے وہ شپنگ کمپنیوں، کسٹم طریقہ کار، یا دیگر فریقوں سے متعلق ہو۔
