رازداری اور استعمال کی پالیسی

Helsy Store میں، ہم اپنے صارفین کی رازداری کو بہت اہمیت دیتے ہیں اور مملکت سعودی عرب میں نافذ ضوابط کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی رازداری کے تحفظ اور اسے برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ دستاویز اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ویب سائٹ پر جاتے ہیں یا اس کی خدمات استعمال کرتے ہیں تو معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کی جاتی ہیں۔


پہلا: ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنا

جب آپ ایک اکاؤنٹ بناتے ہیں یا Helsy اسٹور پر خریداری مکمل کرتے ہیں، تو ہم اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں، بشمول:

  • پورا نام
  • موبائل نمبر۔
  • ای میل
  • شپنگ اور ترسیل کا پتہ۔
  • آرڈر اور خریداری کی معلومات۔
  • کسٹمر سروس سے رابطہ کرتے وقت گاہک کی طرف سے ہمیں فراہم کردہ کوئی بھی ڈیٹا۔

اگر آپ Salla پلیٹ فارم یا کسی متعلقہ سروس کے ذریعے لاگ ان ہوتے ہیں، تو دستیاب ڈیٹا کو Salla پلیٹ فارم کی طرف سے اختیار کردہ پالیسیوں اور ضوابط کے مطابق درآمد کیا جا سکتا ہے۔


دوسرا: ذاتی ڈیٹا کا استعمال

ہم جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اسے درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

  • عملدرآمد، پروسیسنگ، اور احکامات کی ترسیل.
  • آرڈرز یا خدمات کے حوالے سے صارفین سے بات چیت کرنا۔
  • تکنیکی مدد اور کسٹمر سروس فراہم کرنا۔
  • صارف کے تجربے کو بہتر بنانا اور سٹور کی خدمات تیار کرنا۔
  • آرڈرز، پیشکشوں، اور اپ ڈیٹس (گاہک کی منظوری پر) سے متعلق اطلاعات بھیجنا۔
  • سعودی عرب کے اندر ریگولیٹری اور قانونی تقاضوں کی تعمیل۔

تیسرا: ڈیٹا کی حفاظت اور معلومات کی حفاظت

Helsy Store ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، ترمیم، انکشاف، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات کو نافذ کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ ڈیٹا کو مکمل رازداری کے ساتھ اور اس طریقے سے سنبھالا جاتا ہے جو تحفظ کی اعلی ترین سطح کو حاصل کرے۔


چوتھا: دوسری جماعتوں کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کرنا

Helsy اسٹور مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کسی تیسرے فریق کے ساتھ ذاتی ڈیٹا فروخت، کرایہ یا اشتراک نہیں کرتا ہے۔

کچھ ڈیٹا کو حسب ضرورت درج ذیل فریقوں کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے:

  • شپنگ اور ڈیلیوری کمپنیاں آرڈرز کو پورا کرنے کے لیے۔
  • ادائیگی کے لین دین کو محفوظ طریقے سے مکمل کرنے کے لیے الیکٹرانک ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے۔
  • مجاز سرکاری یا عدالتی حکام جب قانونی طور پر پابند درخواست ہو۔
  • تکنیکی اداروں نے معلومات کی رازداری کے عزم کے ساتھ اسٹور کی خدمات کو چلانے اور تیار کرنے کے لیے ہمارے ساتھ معاہدہ کیا۔

پانچویں: صارف کی ذمہ داری

صارف مندرجہ ذیل سے اتفاق کرتا ہے:

  • رجسٹریشن یا خریداری کرتے وقت درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کریں۔
  • لاگ ان کی اسناد اور پاس ورڈز کی رازداری کو برقرار رکھنا۔
  • کسی دوسرے فریق کے ساتھ اکاؤنٹ کا ڈیٹا شیئر نہ کریں۔
  • وہ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں اور کارروائیوں کی ذمہ داری لیتا ہے۔

چھٹا: کوکیز

Helsy Store براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بنانے، سائٹ کی کارکردگی کو بڑھانے، اور استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کر سکتا ہے۔ صارفین کو اپنے انٹرنیٹ براؤزر کے ذریعے کوکی کی ترتیبات کو کنٹرول کرنے کا حق ہے۔


ساتویں: صارف کے حقوق

صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ:

  • اس کا ذاتی ڈیٹا دیکھیں جو ہم نے رجسٹر کیا ہے۔
  • غلط ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنے یا درست کرنے کی درخواست کریں۔
  • قانونی اور ریگولیٹری قواعد و ضوابط اور ذمہ داریوں کے ذریعہ اجازت یافتہ اکاؤنٹ یا ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
  • ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کیسے کرتے ہیں اس بارے میں استفسار کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

آٹھویں: رازداری کی پالیسی میں ترمیم

Helsy Store ریگولیٹری تقاضوں یا آپریشنل پیش رفت کے مطابق کسی بھی وقت رازداری کی پالیسی میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

اپ ڈیٹ شدہ ورژن ویب سائٹ پر پوسٹ کیا جائے گا، اور اپ ڈیٹس کے پوسٹ ہونے کے بعد ویب سائٹ کا استعمال جاری رکھنا نظر ثانی شدہ پالیسی کی قبولیت پر مشتمل ہے۔


نواں: ہم سے رابطہ کرنا

اگر آپ کے پاس رازداری یا ذاتی ڈیٹا سے متعلق کوئی سوال یا درخواستیں ہیں، تو آپ Helsy Store میں دکھائے گئے آفیشل کمیونیکیشن چینلز کے ذریعے کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ہم ہمیشہ اپنے صارفین کی رازداری کے تحفظ اور ایک محفوظ اور قابل اعتماد خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔