विनिमय और वापसी नीति

वापसी और विनिमय नीति

वापसी और विनिमय नीति

हेल्सी स्टोर विनिमय और वापसी नीति:

1- आपके पास किसी भी वस्तु की प्राप्ति की तारीख से उसे वापस करने या बदलने के लिए 7 दिन हैं, और शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जाएगी, बशर्ते कि उत्पाद बरकरार हो और उत्पाद का कार्टन और उसके सभी सामान भी बरकरार हों। इसे सत्यापित करने के बाद, राशि 14 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी या उत्पाद को ग्राहक की इच्छा के अनुसार किसी अन्य उत्पाद से बदल दिया जाएगा।

2- यदि आइटम में कोई दोष है या ठीक से काम नहीं करता है या साइट के विवरण से मेल नहीं खाता है (आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा) , तो आपको प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर इसे वापस करने या बदलने का अधिकार है, और हेल्सी स्टोर ऑर्डर के लिए पूरी शिपिंग लागत वहन करेगा, और यदि ग्राहक ऑर्डर वापस करना चाहता है, तो उसे खरीदारी पर भुगतान की गई शिपिंग लागत के अलावा आइटम की कीमत वापस कर दी जाएगी।

3- उत्पाद को बदलने के लिए यह आवश्यक है कि उत्पाद अच्छी स्थिति में हो और उपभोक्ता ने उत्पाद का उपयोग नहीं किया हो या उससे कोई लाभ प्राप्त नहीं किया हो

उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उसे बदलने से पहले उसका निरीक्षण करें।

विनिमय और वापसी अनुरोधों के लिए, कृपया तकनीकी सहायता नंबर के माध्यम से हमसे संपर्क करें

+966508830308

या ईमेल के माध्यम से [email protected]

कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

प्रश्न: मुझे एक दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त उत्पाद मिला है, क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?

यदि आपको प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त है या दोषपूर्ण है, तो आप प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं (आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा), बशर्ते कि यह उसी स्थिति में हो जिसमें आपने इसे मूल के साथ प्राप्त किया था। बॉक्स बरकरार है और/या पैकेजिंग बरकरार है। एक बार जब हमें लौटाया गया उत्पाद प्राप्त हो जाता है, तो हम उसकी जांच करेंगे, और यदि उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो हम भुगतान किए गए किसी भी शिपिंग शुल्क के साथ भुगतान किए गए उत्पाद का मूल्य वापस कर देंगे। उत्पाद वापस करने के आपके अनुरोध की तारीख से एक सप्ताह।

प्रश्न: "वापसी" कब संभव नहीं है?

कुछ मामले ऐसे होते हैं जिनमें हमारे लिए रिटर्न करना मुश्किल होता है:

1. यदि वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर किया जाता है, यानी जब उत्पाद प्राप्त होता है, तो दोषपूर्ण उत्पादों के लिए या जो प्राप्ति के दिन से विनिर्देशों के अनुरूप नहीं होते हैं।
2. यदि उत्पाद का उपयोग किया गया है, क्षतिग्रस्त है, या वैसी स्थिति में नहीं है जैसा आपको प्राप्त हुआ था।
3. कोई भी उपभोज्य उत्पाद जो तब तक उपयोग या स्थापित किया गया हो जब तक कि वह वस्तु ख़राब न हो, ठीक से काम न करे, या साइट विवरण से मेल न खाए।

प्रश्न: उत्पाद वापस करते समय शिपिंग शुल्क का भुगतान कौन करता है?

आप डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं, लेकिन आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा। यह ग्राहक द्वारा हमारे पते पर भेजा गया है, और हेल्सी स्टोर इसके लिए जिम्मेदार नहीं है।

शिपिंग लागत: जब तक उत्पाद गलत न हो या क्षति के लक्षण दिखाई न दे या टूटा न हो, शिपिंग लागत उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर मालफैट स्टोर द्वारा वहन की जाएगी।