गोपनीयता और उपयोग नीति

हेल्सी स्टोर में, हम अपने ग्राहकों की गोपनीयता को बहुत महत्व देते हैं और सऊदी अरब साम्राज्य में लागू नियमों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की रक्षा और उसे बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह दस्तावेज़ बताता है कि जब आप वेबसाइट पर जाते हैं या इसकी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो जानकारी कैसे एकत्र की जाती है, उसका उपयोग कैसे किया जाता है और उसकी सुरक्षा कैसे की जाती है।


पहला: व्यक्तिगत डेटा का संग्रह

जब आप हेल्सी स्टोर पर खाता बनाते हैं या खरीदारी पूरी करते हैं, तो हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक कुछ डेटा एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

  • पूरा नाम।
  • मोबाइल नंबर।
  • ई-मेल।
  • शिपिंग और डिलीवरी का पता।
  • ऑर्डर और खरीदारी संबंधी जानकारी।
  • ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय ग्राहक द्वारा हमें प्रदान किया गया कोई भी डेटा।

यदि आप साला प्लेटफॉर्म या किसी संबंधित सेवा के माध्यम से लॉग इन करते हैं, तो उपलब्ध डेटा को साला प्लेटफॉर्म द्वारा अपनाई गई नीतियों और विनियमों के अनुसार आयात किया जा सकता है।


दूसरा: व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

हम जो डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

  • ऑर्डर का निष्पादन, प्रसंस्करण और वितरण।
  • ग्राहकों से उनके ऑर्डर या सेवाओं के संबंध में संवाद करना।
  • तकनीकी सहायता और ग्राहक सेवा प्रदान करना।
  • उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना और स्टोर सेवाओं का विकास करना।
  • ग्राहक की स्वीकृति मिलने पर, ऑर्डर, ऑफ़र और अपडेट से संबंधित सूचनाएं भेजना।
  • सऊदी अरब साम्राज्य के भीतर नियामक और कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन।

तीसरा: डेटा संरक्षण और सूचना सुरक्षा

हेल्सी स्टोर व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, संशोधन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध है। डेटा को पूरी गोपनीयता के साथ और उच्चतम स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए संभाला जाता है।


चौथा: अन्य पक्षों के साथ डेटा साझा करना

हेल्सी स्टोर विपणन उद्देश्यों के लिए किसी भी तीसरे पक्ष के साथ व्यक्तिगत डेटा को बेचता, किराए पर देता या साझा नहीं करता है।

आवश्यकतानुसार कुछ डेटा निम्नलिखित पक्षों के साथ साझा किया जा सकता है:

  • ऑर्डर पूरा करने के लिए शिपिंग और डिलीवरी कंपनियां।
  • भुगतान लेनदेन को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सेवा प्रदाता।
  • कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुरोध होने पर सक्षम सरकारी या न्यायिक प्राधिकरण।
  • तकनीकी संस्थाओं ने स्टोर की सेवाओं के संचालन और विकास के लिए हमारे साथ अनुबंध किया है, जिसमें सूचना की गोपनीयता बनाए रखने की प्रतिबद्धता शामिल है।

पांचवां: उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

उपयोगकर्ता निम्नलिखित बातों से सहमत है:

  • पंजीकरण या खरीदारी करते समय सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करें।
  • लॉगिन क्रेडेंशियल और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखना।
  • अपने खाते की जानकारी किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करें।
  • वह अपने खाते के माध्यम से होने वाली सभी गतिविधियों और कार्यों के लिए जिम्मेदार है।

छठा: कुकीज़

हेल्सी स्टोर ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने, साइट के प्रदर्शन को बढ़ाने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। उपयोगकर्ताओं को अपने इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से कुकी सेटिंग्स को नियंत्रित करने का अधिकार है।


सातवां: उपयोगकर्ता अधिकार

उपयोगकर्ता को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

  • हमारे द्वारा पंजीकृत उनकी व्यक्तिगत जानकारी देखें।
  • गलत आंकड़ों को अपडेट या सही करने का अनुरोध।
  • कानूनी और नियामक नियमों और दायित्वों के अनुसार खाते या डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, इस बारे में पूछताछ करने के लिए हमसे संपर्क करें।

आठवां: गोपनीयता नीति में संशोधन करना

हेल्सी स्टोर नियामक आवश्यकताओं या परिचालन संबंधी विकासों के अनुसार किसी भी समय गोपनीयता नीति को संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अद्यतन संस्करण वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा, और अद्यतन प्रकाशित होने के बाद वेबसाइट का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।


नौवां: हमसे संपर्क करना

यदि गोपनीयता या व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपके कोई प्रश्न या अनुरोध हैं, तो आप हेल्सी स्टोर में दिखाए गए आधिकारिक संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

हम हमेशा अपने ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा करने और एक सुरक्षित और विश्वसनीय खरीदारी का अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।