वितरण और स्थापना नीति
· अनुमानित सुपुर्दर्गी समय
हमारा लक्ष्य 1-2 कार्य दिवसों, शनिवार-गुरुवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के भीतर सभी ऑर्डर संसाधित करना है। आपका ऑर्डर संसाधित होने के बाद सऊदी अरब में डिलीवरी में आमतौर पर 3-5 दिन लगते हैं। डिलीवरी शुक्रवार या सार्वजनिक अवकाश के दिन नहीं की जाएगी। हेल्सी स्टोर अपने नियंत्रण से परे कारणों से होने वाली देरी के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है , चाहे वह शिपिंग कंपनियों, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं या अन्य पार्टियों से संबंधित हो।
· डिलीवरी की कीमतें और गंतव्य
आइटम की शिपिंग आपके ऑर्डर के वजन और/या आकार और आपके स्थान पर निर्भर करती है। अंतिम चेकआउट पृष्ठ आपको दिखाएगा कि डिलीवरी लागत क्या होगी, और यदि आप चाहें तो आपके पास अपना ऑर्डर बदलने का अवसर होगा। सऊदी अरब साम्राज्य के सभी शहरों में डिलीवरी उपलब्ध है।
· आदेश ट्रैकिंग
शिपिंग कंपनी से उपलब्ध होते ही एक शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा, और हम आपके ऑर्डर को ट्रैकिंग जानकारी के साथ अपडेट कर देंगे।
· रसीद पर भुगतान
हम रियाद में केवल हेल्सीस्टोर ड्राइवर द्वारा यह विकल्प प्रदान करते हैं । कम से कम एक मोबाइल नंबर अवश्य दिया जाना चाहिए ताकि ड्राइवर डिलीवरी के लिए सुविधाजनक समय की व्यवस्था कर सके। कृपया तय समय पर उपलब्ध रहें और ड्राइवर के लिए सही राशि तैयार रखें। यदि भुगतान उपलब्ध नहीं है, तो ऑर्डर जारी नहीं किया जाएगा और ऑर्डर की पुनः डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है।
· वितरण के तरीके
ग्राहक शिपिंग विधि द्वारा डिलीवरी या हेल्सीस्टोर (रियाद) द्वारा डिलीवरी और इंस्टॉलेशन का अनुरोध कर सकता है।
शिपिंग के माध्यम से डिलीवरी के मामले में, अतिरिक्त शुल्क लागू होगा। सऊदी अरब में डिलीवरी में आमतौर पर 2-5 दिन लगते हैं
हेल्सीस्टोर (रियाद) द्वारा डिलीवरी और इंस्टॉलेशन के मामले में , आपसे 1-2 दिनों के भीतर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए संपर्क किया जाएगा।
ग्राहक तरीकों के बीच चयन कर सकते हैं। हालाँकि, विधि का चुनाव डिलीवरी के स्थान और खरीदे गए उत्पादों के प्रकार पर निर्भर हो सकता है।
· टूटा हुआ सामान
यदि आपको अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं होता है या शिपिंग के दौरान यह क्षतिग्रस्त हो गया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का समाधान कर सकें।
· स्टॉक ख़त्म
सभी ऑर्डर उपलब्ध होने चाहिए. हम इन्वेंट्री को सटीक रूप से ट्रैक करने की पूरी कोशिश करते हैं, हालांकि, कभी-कभी ऑर्डर देने से पहले ही इन्वेंट्री खत्म हो जाती है। यदि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया आइटम उपलब्ध नहीं है, तो हम आपसे संपर्क करके पूछेंगे कि क्या आप चाहेंगे:
जैसे ही यह स्टॉक में उपलब्ध हो, बिना किसी अतिरिक्त लागत के इसे भेजें
. समान मूल्य की एक वैकल्पिक वस्तु.
. पूरी रकम. उत्पाद के मूल्य का.
· अनुमानित सुपुर्दर्गी समय
हमारा लक्ष्य 1-2 कार्य दिवसों, रविवार-गुरुवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे के भीतर सभी ऑर्डर संसाधित करना है। आपका ऑर्डर संसाधित होने के बाद सऊदी अरब में डिलीवरी में आमतौर पर 3-5 दिन लगते हैं। डिलीवरी शुक्रवार या सार्वजनिक अवकाश के दिन नहीं की जाएगी। हेल्सीस्टोर अपने नियंत्रण से परे कारणों से होने वाली देरी के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है , चाहे वह शिपिंग कंपनियों, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं या अन्य पार्टियों से संबंधित हो।
